Responsabilidade socialé quando as empresas decidem, voluntariamente, contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo. É um conceito relacionado a execução de ações de cunho social de práticas responsáveis dentro da cadeia de negócios das empresas, envolvendo fornecedores, clientes, funcionários e outros públicos. Visando promover uma melhoria contínua e auto sustentável na qualidade de vida da sociedade. “Significa produzir bem-estar e serviços que transformarão para melhor a sociedade em que vivemos”.
Ética da responsabilidade social: “É a forma de atender as expectativas da sociedade em termos de respeito às leis, aos valores éticos, às pessoas e ao meio ambiente.”
A política de responsabilidade social: alguns aspectos que devem fazer parte dessa política: